FAQ


Les mots à l’affiche sont des affiches typographiques thématiques et personnalisées à messages positifs. Ce sont des affiches inspirées et inspirantes pour un cadeau idéal. C’est avant tout une histoire d’amour, de mots et d’affiches. Pour en savoir plus, on vous raconte notre histoire par ici.

Nous proposons cinq formats différents :

  • – un format A2 (420 x 594 mm),
    – un format A3 (420 x 297 mm),
    – un format A4 (297 x 210 mm),
  • – un format A5 Letter press (105 x 148 mm).
  • – ue format mini qui correspond un format A6 (10.87 x 10.51 cm) soit à un format carte postale.

Oui, oui, oui ! Nous adorons mettre vos histoires à l’affiche. Tout est expliqué juste ici : créer une affiche sur mesure

Pour les professionnels, envoyez-nous un mail à bonjour@lesmotsalaffiche.fr 

Vous pouvez ajouter une suspension ou un support en bois pour les cartes postales.  C’est mon papa qui les imagine et fabrique avec beaucoup (vraiment beaucoup) d’amour dans le sud de la France.

Les affiches A2 sont enroulées minutieusement, et avec amour, dans du papier de soie et fermées par un joli ruban avant d’être glisser dans un carton prévu spécialement pour l’envoi par la poste.

Les autres formats sont envoyés à plat.

Nous avons pris l’habitude de glisser quelques surprises dans chaque colis. Si vous souhaitez un emballage écologique, dites-le nous au moment de la commande. Nous pouvons, bien sûr, vous envoyer directement l’affiche dans le carton d’envoi.

Nous utilisons du papier 250g/m² beaux-arts, à grains, pour le format A3 et A2.

Pour le format A4 et mini, nous utilisons du papier 400g/m² mat.

Pour le format letter press, nous utilisons du papier old mill avec un léger grain.

Les affiches au format PDF sont en vectoriel. Vous pouvez les réduire ou agrandir sans perte de qualité. 

Nous expédions toutes les affiches sous 48 heures – sauf dans le cas où la réimpression serait en cours. C’est alors indiqué au moment où vous sélectionnez l’affiche.

Avec la crise sanitaire,  les délais peuvent être prolongés de quelques jours.

Pour les affiches en version numérique, vous recevrez directement le lien pour télécharger le fichier après votre paiement en ligne.

Vous pouvez également accéder au fichier directement en ligne rubrique « téléchargement », via ce lien une fois connecté sur votre compte. Cela se fait de manière automatique et instantanée.

Vous pouvez donc commander un fichier à la toute dernière minute, l’imprimer chez vous et l’afficher ou l’offrir pour une occasion spéciale !

Pour les affiches personnalisées et sur mesure, il faut compter en moyenne une semaine d’échanges ensemble pour finaliser le texte et une semaine ensuite pour l’impression et l’expédition.

Si vous avez besoin d’une livraison et impression très rapide, envoyez-nous un mail avant de passer votre commande afin de nous assurer que vous serez dans les délais.

Oui, nous pouvons bien sûr faire partir votre affiche par Chronopost. Notre imprimeur nous offre également la possibilité d’imprimer dans des plus brefs délais pour les affiches personnalisées.

Si vous êtes à Toulouse, vous pouvez également passer directement à l’atelier, sur rendez-vous, la récupérer.

Si vous optez pour le format PDF, vous pourrez télécharger votre fichier juste après le paiement.

Bonne nouvelle, vous pourrez le télécharger, directement après votre paiement, en vous connectant à votre espace, rubrique « téléchargements»

Vous pouvez imprimer l’affiche choisie pour un usage privé, et une impression sur un support papier. Vous ne pouvez pas modifier le fichier.

Si vous souhaitez en faire un usage commercial ou professionnel, contactez-nous et discutons-en avec plaisir !

Oui, et cela nous fait toujours très chaud au cœur de savoir que nos mots portent jusqu’en Australie ou encore au Mexique. Un forfait pour les envois à l’étranger est alors demandé au moment de la commande.

 

Oui, oui, oui, bien sûr ! Il suffit de nous envoyer un mail ou d’utiliser directement le devis pour les affiches en ligne sur la page d’atelier

Oui, bien sûr. Vous pouvez choisir le bon cadeau de votre choix directement en ligne. Vous pouvez également opter pour une pochette surprise si vous êtes indécis

Si votre commande arrive abimée, tout d’abord : vous n’avez vraiment pas de chance et on est désolés pour vous ! Il vous faudra alors l’indiquer au livreur et ne pas l’accepter. Il vous donnera un bon de livraison où vous devrez noter précisément l’état du colis.  Vous pouvez également ouvrir votre commande avec le livreur afin de vérifier l’état de l’affiche. Nous serons alors alertés du problème et nous vous en enverrons une affiche toute neuve !

Vous pouvez nous contacter par mail à bonjour@lesmotsalaffiche.fr ! Nous vous répondrons toujours avec le sourire, c’est promis !